Artigo escrito por Alexandre Linhares, doutor em Pesquisa
Operacional pelo INPE e por Paulo Cerqueira Garcia, mestre
em Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas. O objetivo
do trabalho é avaliar as formas de contratação de manutenção
industrial praticadas no Brasil e identificar elementos que
devem ser considerados na elaboração de um contrato baseado
em performance, com remuneração variável e cláusulas de risco,
sob a ótica das industrias e dos provedores de serviços.
A metodologia se baseia em análise dos resultados de pesquisa
de campo por meio de levantamentos por questionários realizados
com os principais gestores de manutenção de grandes grupos
industriais e com os executivos das empresas prestadoras de
serviços de manutenção industrial. Após uma ordenação inicial
das causas percebidas dos problemas correntes, o trabalho propõe
uma lista de fatores críticos de sucesso para um contrato de
manutenção por performance.
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